أ - فريق إدارة العمل: تقوم الهيئة بتشكيل فريق عمل مهمته القيام بأعمال الضبط والتدقيق الإداري وغيره حسب متطلبات العمل وفتح الملفات اللازمة إضافة إلى إمكانية الدخول على قاعدة البيانات والمعلومات الخاصة بكل شركة لهذا البرنامج ضمن برنامج خاص يتم الاتفاق عليه.

ب – اللجنة الفنية : حسب نص المادة / 22 / من العقد تم تشكيل لجنة فنية ممثلة من كافة الجهات المعنية مهمتها البت في جميع اعتراضات وشكاوى المستوردين أو أي عمل تكلف به من الجهات المعنية.

ج –لجنة الإشراف والمتابعة : حسب نص المادة / 23 / من العقد تم تشكيل لجنة إشراف ممثلة من كافة الجهات المعنية مهمتها متابعة وتدقيق أداء كل شركة من النواحي الفنية والمالية والإدارية داخلياً وخارجياً في أماكن التصدير.

الشكاوى: يمكن للمستورد تقديم طلب شكوى إلى الهيئة يبين فيه طبيعة الشكوى مع إرفاق أي دليل أو